De seneste år er e-commerce vækstet helt enormt. Så hvordan skiller I jer ud fra jeres konkurrenter? Ved at skabe gode oplevelser for kunden før, under og efter et køb, kan I overgå kundens forventninger, og derved vinde deres loyalitet, så de kommer igen og igen.
Til omnichannel-konferencen 2021 dykker Anna Katrine Matthiesen ned i trends og eksempler på gode kundeoplevelser, og viser hvordan I med små greb og virkemidler kan skabe unikke oplevelser, der forbedrer købsrejsen og øger salget.
Vi nørder e-commerce
E-commerce og onlinesalg slår nye rekorder år efter år. I vores podcast dykker vi ned i de nyeste trends, de fedeste cases og de vigtigste personer indenfor digital handel og e-commerce.
